『互聯網的商業實戰』讀後感與整理

                本書<互聯網的商業實戰>作者陳光鋒為九元購的創始人，是一家商業模式很特別的電子商務公司。這個電商網站每天都會透過職業買手去收集淘寶網上9.9元的商品(含運費)，並在每日的特定時間開放搶購。由於淘寶網上假貨很多，但透過職業買手把關，商品的可信度可說是幾乎百分之百，因此深得網友們的喜愛。作者就是把他在這十多年的網路實戰中所得到的經驗與觀察，寫成本書，值得一讀。

                談到互聯網思維，無非就那七字訣：專注、極致、口碑、快。看似簡單的七個字，所組成的四個詞，背後都有其深層的意涵，以下就簡單為您簡單說明：

1. 專注

標籤思維：所謂標籤思維，就是要給自己一個準確的定位，讓自己專注於一個標籤之上。專注於太多標籤就不是一個好的定位商品，又或者沒有任何標籤也不是一個好的定位商品，就專注於一個標籤才有可能是個好商品。例如Google的標籤就是搜尋，搜尋是一個找到答案的過程，也就是透過關鍵字從網路上龐大的資料中尋找相關性的字詞。對用戶來說，使用搜尋引擎，目的就是要快快找到精準的答案。Google也深知用戶要的就是精準、快，因此致力於優化搜尋技術，所以當人們要解決問題時，就會說：Google it！能做到像這樣品牌名字變成某種需求的代名詞，才能表示你夠專注。

2. 極致

產品思維：所謂產品思維就是要以客戶為中心，來創造、改善並突破自己的產品。而以客戶為中心就是要真正地了解客戶的人性需求。只有當你親自接觸的客戶達到一定程度，才可能對人性有足夠的了解，才有可能了解客戶真正喜歡甚麼。書中提到，做產品就像追女孩子，你必須不斷揣摩女孩子的心思，不斷挖掘她們想要卻沒說的，才有可能追到手，正所謂「不瘋魔，不成佛｣，就是要把自己逼瘋地去做，才有可能讓客戶買單。

3.口碑

粉絲思維：客戶只是過客，有粉思才有機會。所謂粉絲就是願意追隨你，願意主動讓更多人知道你的人。想要從粉絲身上獲益，必須要善於「養粉絲｣，要和粉絲互動、溝通。就像台灣最近很紅的瘦身社交平台ifit愛瘦身，從facebook上的粉絲專業起家，分享瘦身知識，並且能快速且專業地為粉絲解答任何有關瘦身的問題，如此細心照顧每位粉絲，你能不推薦給你周遭的親朋好友們嗎？

4.快

迭代思維：所謂迭代，就是產品不斷進步和發展的過程。其核心精神就是「快｣，要做到快速迭代，就要不斷傾聽客戶的回饋，快速地調整修改，錯了就要立即改，並謹慎迭代新的功能。像是小米手機，他所使用的MIUI系統，就做到了以一週為一個固定的迭代開發週期，每周都會出現米粉們需要的新功能。要做到快速迭代並不容易，包含迭代前對用戶的需求分析及迭代規劃，迭代中的開發、測試、發表等等，以及迭代的顧客回饋追蹤等等。產品要如此地下功夫才能將最初的「醜小鴨｣變成「白天鵝｣。

                以上就是互聯網思維背後所含的意義，當然這只是我為各位抓出來的重點，尚有許多參考案例在本書之中，等待你來探索。


參考資料:本書